Как открыть интернет магазин одежды секонд-хенд в Беларуси

Брендовая одежда ценится. Никто не откажется от куртки или джинсов, сшитых модным дизайнером. Но потратить 300-400 рублей за вещь в дорогом бутике могут далеко не все. В последнее время магазины секонд хэнд можно встретить практически в каждом районе более мене крупного города Беларуси. Модные вещи за «копейки», хоть и бывшие в употреблении, пользуются спросом.

Если все делать правильно, не допускать грубых ошибок, интернет-магазин такой одежды будет популярен. О том, как развить бизнес, речь и пойдет в данной статье.

 

Шаг 1: Оцениваем актуальность бизнеса, его особенности

Кризисы последних лет сильно повлияли на предпочтения покупателей. Средний и дорогой сегменты одежды остаются без пристального внимания большинства покупателей. Предпочтение отдается бюджетной одежде, продуктам питания, медикаментам, обуви.

Многие при этом готовы мириться с низким качеством товаров. Это актуально для одежды и обуви. Майки от неизвестного производителя быстро теряют цвет и уже после единственной стирки вещь становится непригодной к носке.

Палочкой-выручалочкой для тех, кто хочет купить качественную одежду недорого становятся секонд-хенды. В них представлены зачастую приличные брендовые вещи. Некоторые магазины ориентируются на аудиторию девушки-подростки (13-18 лет), другие на женщин в возрасте до 55 лет, третьи выбирают нишу больших размеров и т.д.

К целевой аудитории относятся не только те, у кого не хватает денег на покупки вещей в обычных магазинах. В секонде можно видеть и тех, кто хорошо зарабатывает. Заходят в такие точки и звезды мирового уровня, известные по ролям в кино или театре, музыканты и живописцы в поисках интересных вещей. Как вы уже поняли, найти почти новые вещи отличного качества в таких магазинах можно и нет ничего зазорного в шоппинге в секонде.

Но не в любой секонд массово пойдут люди. Важен формат магазина, категория предлагаемых вещей. Основная масса вещей в любом случае продается перед наступлением нового сезона: весны, лета, осени или зимы.

В крупных городах открываются целые сети магазинов под общим названием или брендом. Они ориентируются на разные группы покупателей. Есть и универсальные торговые точки, в которых «есть все».

Открытие магазина секонд-хенда имеет следующие преимущества:

•  высокий спрос на товары;
•  Максимально широкая целевая аудитория;
•  минимальный стартовый капитал в сравнении с новыми вещами;
•  наличие поставщиков практически во всех регионах;
•  возможность продавать брендовые вещи со значительной наценкой по отношению к закупке.

 

Но не все так просто. Необходимо помнить о рисках, например:

•  в нише работают сотни компаний, крупных и небольших;
•  в партии могут оказаться любые вещи, в том числе бракованные;
•  закупочные цены зависят от курса доллара. Возможны резкие подорожания накануне нового сезона. 

Обратите внимание на детали работы с поставщиками. Цены должны быть фиксированными, а каждую упаковку с вещами придется проверять вручную. Лучше отказаться от массовой закупки самых дешевых вещей, отгружаемых мешками.

 

Шаг 2: Изучаем категории магазинов и товаров

В секонд-хенде тоже есть разные категории. Общая для всех система градации отсутствует, но сами продавцы выделяют несколько категорий товаров:

• крем или сливки в переводе с английского. Эта одежда ничем не отличается от абсолютно новой. Ее отделяют от основной массы и вручную сортируют. Эти свитера и юбки никто не носил, отсутствуют брак и любые пятна. Зато зачастую есть ярлыки или бирки, подтверждающие происхождение вещей. Как показывает опыт, в стандартной партии «вторички» на сливки приходится 20-40% от всего объема!

Наличие такого товара в магазине обязательно привлечет внимание клиентов. Новые дешевые вещи европейского качества не остаются без внимания покупателей. Такой товар ждут, постоянные клиенты проверяют, когда же обновится витрина магазина. В «сливках» встречаются шедевры, произведенные домами моды с мировыми именами.

Что относят к «сливкам»? Это — не только одежда и обувь, но и сумки, украшения, иные аксессуары. Практически все вещи изготовлены в единственном экземпляре. Размерный ряд отсутствует. На 90% категория формируется из коллекций магазинов. С рук поступает не более 10% вещей. Но и они всегда хорошего качества;

• экстра. Эту категорию часто путают со следующими «люкс» и «1-й сорт». Иногда можно видеть и обозначения типа «А класс» и т. д. Это связано с тем же отсутствием общей классификации. Каждый маркирует так, как ему удобно.

К группе экстра относят вещи хорошего качества, произведенные известными брендами. Есть размерный ряд. Возможно наличие небольшого брака, не портящего общее впечатление. Вещи в основном б/у. Новые встречаются редко;

• люкс. Здесь представлены модные вещи, не заношенные предыдущим владельцем. По качеству они напоминают новые. Встречаются и экземпляры, сшитые в единственном экземпляре;
• 1-й сорт. Вещи соответствуют современным стандартам. Брак отсутствует или несущественный. Возможны деформации или утрата первоначального цвета;
• 2-й сорт. Одежда изношена, не относится к модной. Могут быть пятна, дыры, сломанные молнии и кнопки;
• 3-й сорт. Эти вещи непригодны для использования по прямому назначению. Их применяют в качестве ветоши промышленные предприятия. 

В отдельную категорию вынесен сток. Эти вещи абсолютно новые. Их никто не носил, часто даже не примерял. К этой группе относят вещи, не проданные магазинами в прошлые сезоны. Одежда упакована, снабжена фирменными этикетками.

Помимо этого, секонд-хенд можно разделить на две группы:

1. Сортированный. Вещи разделяют на классы с учетом типа, сезона, степени изношенности. Все процессы проходят на специализированных фабриках, сотрудники которых проходят специальное обучение.
2. Оригинал. В эту группу включают то, что сдают обычные граждане. Возможны различия в качественном составе в зависимости от страны, политики компании, проводящей сборы. Вещи только дезинфицируют, но не сортируют, не отбирают даже брак. Оригинал может быть домашнего или конвейерного сбора. В один ящик или мешок попадают и новые майки, и те, на которых невозможно рассмотреть даже цвет. Продавец не распаковывает тюки, а продает по весу. 

 

Шаг 3: Выбираем формат магазина

С категориями вещей разобрались. Осталось решить, как ими торговать.

Возможны следующие варианты:

• продажа дешевого товара на вес. Цена устанавливается за килограмм;
• сбыт одежды среднего качества. В день завоза стоимость самая высокая. Далее идет снижение;
• реализация качественных вещей, в том числе дорогой. Каждый предмет оценивается, на него выставляется фиксированная цена.

По желанию или при наличии такой необходимости перечисленные ранее варианты можно комбинировать.

Оптимально с, когда в магазине представлены средние по цене и дорогие товары. Можно выбирать сток из брендовых магазинов. Предпочтение отдается качественным тканям и универсальным моделям. Фотографии рваных кофт, блузок и рубашек, «украшенных» пятнами — не лучшая витрина для любого магазина. Покупателей так не привлечь.

Торговать можно в разных масштабах. Если прибыль нужна срочно, открывают несколько небольших магазинов. В ассортименте обычно представлены дешевые востребованные вещи. Финансовые риски при такой торговле минимальны.

Если есть значительная стартовая сумма, можно поработать с востребованными категориями «вторички». Но можно и начать с крупного магазина, в котором будет одежда для всех возрастов, на любой кошелек. Не забывайте про аксессуары: сумки, шарфы, обувь. Если не делать ошибки, предприятие окупится за год.

 

Шаг 4: Формируем ассортимент

Формат магазина выбран, масштабы определены. Осталось решить, что конкретно будете продавать. Можно выставлять на витрине все или сосредоточиться на одном сегменте целевой аудитории:

• Женщинам можно предложить блузки, топы, майки, платья деловые и повседневные, куртки, пальто и т. д.
• Мужчины выбирают свитера, пиджаки, классические брюки и джинсы, футболки и т. д.
• Новорожденным нужны конверты, распашонки, ползунки, комбинезоны, шапочки. Гардероб для мальчиков и девочек от взрослого отличается только размером. 

Любой магазин может столкнуться с тем, что образуются неликвидные остатки. Их нужно контролировать и распродавать, снижая цены. Иногда разумней получить небольшой убыток, чем изымать надолго деньги из оборота, имея заполненные склады.

Еще один значимый фактор — сезонность. Летом не стоит пытаться торговать шапками и пуховиками, а зимой — сарафанами. Все должно быть вовремя. Если приближается межсезонье, нужно распродавать имеющийся ассортимент, предлагая клиентам вещи, более соответствующие погоде.

Работайте над расширением целевой аудитории. Не ограничивайтесь повседневной одеждой. Пополняйте ассортимент. Включите в него:

•  сапоги, ботинки, туфли, сабо и иную обувь;
•  ремни, сумки, бижутерию;
•  несложную бытовую технику;
•  детские игрушки;
•  одежду для занятий спортом и походов;
•  полотенца, скатерти, шторы, покрывала. 

 

Шаг 5: Закупаем товары выбранных категорий

Не нужно самостоятельно заниматься сбором секонд-хенда. На рынке есть компании, поставляющие все необходимое, в том числе из-за рубежа. Можно работать с местными товарами или заказывать только импорт.

Определенную нишу занимают поставщики, разово предлагающие крупные партии товаров, но не дающие внимательно рассмотреть содержимое тюков. Они могут работать только по телефону, не иметь своих складов.

С такими игроками лучше не иметь дела. Можно получить откровенный хлам, который невозможно продать. И вернуть его поставщику тоже не получится. Компания просто исчезнет с рынка.

Перед заключением договора поставки желательно побывать на складе продавца, проверить, что он предлагает. Если товар импортный, должны быть таможенные декларации. Вам же не нужны лишние проблемы с ФНС, санстанцией и иными проверяющими структурами.

В лучшем случае поставщик будет один, но предлагающий вещи из всех категорий. При увеличении объема закупок можно получить бонусы, значительные скидки, иные привилегии. Это позволит в итоге значительно экономить на закупках. Не придется каждый раз перезаключать договоры.

Стандартно поставщики предлагают тюки весом до 200 кг. В них — комбинированный товар. Цена килограмма зависит от типа одежды, ее состояния. Пока магазин не раскручен, лучше представлять на витрине оригинал и сортировку в равных пропорциях.

Не стоит сразу выкупать несколько тонн. Для начала пригодятся мешки с вещами из разных категорий. Не стоит доверять запечатанным тюкам, которые поставщик не разрешает открывать. Можно получить тонну ветоши, непригодной для продажи.

После начала продаж проверяйте, что быстро уходит с витрины, пополняйте нужные позиции. Появится возможность предлагать клиентам востребованные товары, постоянно обновлять витрину.

 

Шаг 6: Нанимайте нужных сотрудников

Если первые этапы можно пройти самостоятельно, потом потребуются работники. Кто конкретно, зависит от масштаба магазина.

Стандартно штат интернет-точки включает в себя:

•  менеджер-продажник или консультант;
•  контент-менеджер;
•  доставщики;
•  бухгалтер для ведения учета. 

Сотрудники магазина обязаны:

•  консультировать клиентов, предоставлять информацию по товарам;
•  знать, что означает тот или иной вид маркировки;
•  уметь выполнять мелкий ремонт, отпаривать, гладить вещи. 

Последний пункт может быть очень выгодным. Если пришить пуговицы, убрать незначительные повреждения, рубашку или юбку можно продать значительно дороже. Многие магазины именно так и поступают. Затраты невелики, а прибыль существенная.

 

Шаг 7: Создаем сайт, оформляем страницы, работаем над продвижением

Интернет-магазин в некоторых моментах выгодно отличается от обычного. Клиентами будут жители не одного города или района, а всей страны. Но для расширения целевой аудитории придется поработать над витриной. Она должна быть привлекательной и одновременно функциональной.

Исходя из своего бюджета, создайте сайт. Можно обратиться в специализированную компанию или заняться решением проблемы самостоятельно, используя специальные конструкторы. Последние содержат все необходимое для оформления каталога.

Чтобы сайт был продающим, успешно работал, соблюдайте правила, перечисленные ниже. Потребуются:

1. Проработанный дизайн. Оттенки, формы, цвета должны радовать глаз. Не стоит пытаться на одной странице вместить все. Обращайте внимание, как оформлены сайты конкурентов, почитайте пособия по сочетанию цветов. Еще один важный момент — адаптация дизайна для смартфонов и планшетных ПК. 
2. Удобная навигация. Должно быть понятно, что скрывается под конкретной кнопкой. Выбор товара не должен превращаться в бесконечный квест. Поработайте над картой сайта. Соберите в одном разделе ответы на популярные вопросы. Уберите со страниц лишнюю информацию, не относящуюся к теме.
3. Правильно заполненные карточки. В них должна быть вся необходимая информация о товаре: страна изготовления, размер, основной материал, особенности кроя, наличие брака. Нужны фотографии, но вещь сначала отпаривают, придают ей товарный вид.
4. Блок с анонсами. На главной странице сообщайте об акциях, распродажах, интересных позициях. 
5. Связь с консультантами.  Это может быть заказ звонка, мессенджеры, чат на сайте, e-mail.
6. Контент хорошего качества. Рассказывайте о тенденциях в одежде, сочетаниях вещей в разных стилях. Размещайте статьи о том, как выглядеть стильно, не потратив сразу всю зарплату, не откладывая годами деньги на понравившуюся вещь. 
7. Специальные предложения. Проводите сезонные распродажи, предлагайте скидки постоянным клиентам. На акционных вещах делайте необходимые пометки. 

Только создать сайт недостаточно. Потребуется продвижение. Здесь можно выбирать любые из стандартных методов:

•  SEO-продвижение;
•  контекстная и таргетированная реклама, крауд-маркетинг;
•  SMM;
•  обращение к сарафанному радио.

Не помешает и реклама в оффлайн пространстве. Раздавайте листовки и флаеры, печатайте объявления в газетах и журналах, раскладывайте буклеты в почтовые ящики.

 

В завершение

Спрос на одежду сегмента second hand непостоянен и имеет свою специфику. Но здесь все же можно работать и зарабатывать. Для этого необходимо правильно выбрать поставщиков, поработать над ассортиментом, учитывать сезонность и не забывать про продвижение сайта.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!